Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Sizinle Kurduğumuz Sözleşmenin Özü

Zonguldak Web Tasarım ile kurduğunuz sözleşmenin özü şudur: dijital hizmetleri uzaktan iletişim araçlarıyla talep eder, teklifi yazılı olarak alır ve onayınızla işin başlamasını sağlarsınız. Bu sayfa, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat çerçevesinde bu sürecin genel kurallarını açıklar. İşin kesin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslimleri ise onayladığınız teklif ya da hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

Size Sunulan Hizmet Seçenekleri

Size sunulan hizmet seçenekleri QR menü, kurumsal kimlik, SEO, dijital katalog, web tasarım ve özel yazılımdır; ihtiyacınıza göre bir ya da birkaçı sözleşmenin konusu olur. Proje belgesi, seçilen hizmetin sayfa sayısını, özel işlevlerini, içerik hazırlama sorumluluğunu, revizyon sınırını ve teslim yöntemini tanımlar. Bu tanımlar, işin tamamlanıp tamamlanmadığını değerlendirirken de ölçü olarak kullanılır.

Sözleşmeyi Onaylama ve Ödeme Dilimleri

Sözleşmeyi onaylamadan önce toplam bedel, KDV bilgisi, ödeme dilimleri ve varsa alan adı, barındırma gibi dönemsel olarak yenilenen kalemlerin giderleri size yazılı olarak bildirilir. Tüketiciler için bu fiyatlar, KDV dâhil tüm vergileri kapsar. Teklifi onayladığınızda sözleşme kurulur ve ödeme dilimleri teklifteki sıraya göre işler. Ödeme planı iki tarafın yazılı onayı olmadan değiştirilemez.

Zaman Çizelgenizi Tanıyın

Zaman çizelgesi, çalışma için gerekli bilgileri, içerikleri ve erişimleri eksiksiz ilettiğiniz tarihte başlar. Onay ve içerik aşamalarındaki gecikmeler çizelgeyi ileri kaydırır. Başlangıçta öngörülmeyen yeni istekleriniz için bütçe ve takvim etkisini önceden açıklar, bunları ayrı bir iş kalemi olarak değerlendiririz; bu işler onayınız olmadan çizelgeye eklenmez.

İptal Talebiniz Nasıl Değerlendirilir

Tüketici sıfatıyla hizmet aldığınızda, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermek zorunda olmadan ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma süresi dolmadan onayınızla işe başlanmışsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca ve aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda talebiniz bir iptal talebi olarak ele alınır. Başlamış işin iptalinde tamamlanan işler ve bu iş için ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslimde Neler Paylaşılır

Teslimle birlikte elinize geçenler; sitenin erişim bilgileri, onaylanmış tasarım dosyaları ve kullanım bilgileridir. Destek süresi sözleşmede yazılıdır; bu süre içinde yapılan hata düzeltmeleri, bakım ve geliştirme işleri birbirinden ayrı tutulur ve kapsamı aşan talepler ayrıca fiyatlandırılır. Uyuşmazlık hâlinde her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; tüketici mahkemesinde dava açmadan önce kanunda öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması gerekir.